"ماذا العمل مع جهات الاتصال ذات الحالة "مرتدة

إذا كان هناك خطأ أثناء إرسال رسالة إلكترونية لجهة اتصال، فسيتم تعيين حالة "مرتدة" لجهة الاتصال هذه في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك

يمكن التعرف على جهات الاتصال المرتدة بسهولة من خلال أيقونة "إيقاف" الصغيرة المعروضة بجانبها

يمكنك أيضًا البحث عن جهات الاتصال المرتدة في قائمتك باستخدام فلتر "حالة جهة الاتصال" (رقم 1 في الصورة)

عند الضغط على أيقونة "إيقاف" يمكنك الحصول على نظرة عامة عن سبب ذكر جهة الاتصال على أنها مرتدة (رقم 2 في الصورة)



من المهم أن تلاحظ أنه كلما زادت الأخطاء التي ترتكبها عند إرسال الرسائل الإلكترونية، زادت احتمالية تعرضك لمشاكل في قابلية التسليم

(هذا عندما تصل الرسائل الإلكترونية الخاصة بك كرسائل غير مرغوب فيها أو حتى لا تصل على الإطلاق إلى صندوق الوارد المقصود)

لهذا السبب، لن تتلقى جهات الاتصال التي لديها حالة "مرتدة" في م[نصتنا](https://systeme.io/ar) الرسائل الإلكترونية تلقائيًا (للحفاظ على قابلية التسليم)

الحل: تحقق من وقت لآخر من قائمة جميع جهات الاتصال الخاصة بك في حالة "مرتدة" و**احذفها** من قائمة جهات الاتصال النشطة

ملاحظة: إذا قامت إحدى جهات الاتصال بوضع علامة على إحدى رسائلك الإلكترونية كرسالة غير مرغوب فيها، فسيتم تغييرها تلقائيًا إلى الحالة "مرتدة" في م[نصتنا](https://systeme.io/ar)

ما لم تكن متأكدًا من أن هذا خطأ من جانبه، ننصحك بشدة بالاتصال بنا حتى نتمكن من إعادة تنشيط جهة الاتصال هذه وإزالتها من قائمة جهات الاتصال المرتدّة

:مقالة ذات صلة

المزيد من النصائح حول قابلية تسليم البريد الإلكتروني

كيفية تنظيف قائمة بريدك الإلكتروني

تحديث في: 06/05/2025