systeme.io ساعات عمل دعم
:دعم عملاء الخاص بنا متاح كل يوم من أيام الأسبوع ـ من الاثنين إلى الجمعة: يتوفر الدعم على مدار 24 ساعة في اليوم ـ السبت و الأحد: يتوفر الدعم في عطل نهاية الأسبوع من الساعة 9:00 صباحًا إلى 7:00 مساءً (بتوقيت غرينتش+1) ابحث في صفحات المساعدة الخاصة بنا لقد وجدنا أن معظم الأسئلة قد تمت الإجابة عنها مسبقا في صفحات المساعدة أو مجموعة فيسبوك الخاصة بنا, لذلك نشجعك على البحث عن الإجابة في هذه الصفحات قبل الاتصال بالدعم ـ ابحث في صفحات المساعدة الخاعدد قليل من القُراءدعم العملاء: كيفية الحصول على المساعدة
ستتعرف في هذه المقالة على كيفية الاتصال بفريق الدعم لدينا والعثور على موارد أخرى لمساعدتك في حسابك على منصتنا إذا كانت لديك أسئلة أو واجهتك صعوبات تقنية أثناء استخدام منصتنا، فالأفضل أن ترجع إلى قاعدة المعرفة الخاصة بنا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها والإرشادات الموجهة ذاتيًا هناك 3 طرق للعثور على المساعدة أثناء استخدام منصتنا، وتعتمد الطريقة التي ستستخدمها على أسئلتك حول :منصتنا :أ. شاهد فيديوهاتنا التعليمية لدينا مجموعة مختارة من مقاطع الفيديو التعليمية التي تقعدد قليل من القُراءأنا غير راضٍ عن الإجابة التي قدمها فريق الدعم
:فريق الدعم لدينا متاح يوميًا للإجابة على أسئلة مستخدمي منصتنا والتعامل مع طلباتهم systeme.io ساعات عمل دعم على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لمعالجة أي مشكلة قد يواجهها مستخدمو منصتنا، إلا أننا قد نرتكب أخطاء :إذا لم تكن راضيًا عن الاستجابة التي تم تقديمها، فإليك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها تقييم الرد الذي تلقيته يمكن تقييم كل رد تتلقاه من فريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني :ما عليك سوى التمرير إلى أسفل الرسالة حتى "كيف تقيّم ردي؟" وأخبرنا كعدد قليل من القُراءهل يمكن التواصل مع فريق الدعم عبر الهاتف؟
Unlimited نقدم مكالمة مساعدة تقنية لمدة ساعة واحدة للمستخدمين المشتركين في عرض بخلاف ذلك، نحن نقدم الدعم لعملائنا فقط عبر البريد الإلكتروني (!يبلغ متوسط وقت استجابة فريق الدعم لدينا أقل من ساعتين، وسنجيب على أسئلتك 7 أيام في الأسبوع) أما بالنسبة للعروض الأخرى، فلدينا أسعار منخفضة للغاية لإتاحة الفرصة لأكبر عدد ممكن من الأشخاص لاستخدام أداتنا، ولكننا لا نقدم تدريباً فردياً ومن ناحية أخرى، لا تسمح لنا خطط التسعير هذه بتقديم أي دعم أو تدريب مجاني عبر الهاتف بسبب ضيق الوقت بالرغم من ذلك، يجعدد قليل من القُراءهل تقدم منصتنا دعم المحادثة المباشرة؟
ستتعرف في هذا المقال على كيفية التواصل مع فريق الدعم لدينا للحصول على إجابات سريعة لأسئلتك في منصتنا، لدينا فريق دعم ذو استجابة عالية ومعرفة كبيرة جاهز لمساعدتك :قنوات الدعم ـ يرجى ملاحظة أننا لا نقدم الدعم عبر المحادثة المباشرة ـ نحن نتعامل مع جميع طلبات الدعم حصرياً من خلال البريد الإلكتروني، طوال أيام الأسبوع، بما في ذلك أيام العطل وعطل نهاية الأسبوع. يبلغ متوسط وقت الاستجابة لدينا ساعتين تقريباً :إمكانية الجلسة التقنية ـ إذا كنت بحاجة إلى فهم أكثر تعمقًعدد قليل من القُراءsysteme.io كيفية الاتصال بخدمة عملاء
:هام يرجى التأكد من أنك قد بحثت في صفحات المساعدة قبل الاتصال بفريق الدعم لأن معظم الأسئلة قد تمت الإجابة عليها مسبقا انقر هنا للبحث عن إجابات على صفحات المساعدة لدينا إذا كان سؤالك حول استخدام منصتنا في عملك أو إذا كنت تريد بعض النصائح التسويقية، فننصحك بطرح سؤالك في مجموعتنا على فيسبوك اطرح سؤالاً في مجموعة الفيسبوك :إذا لم تحصل بعد على إجابة لسؤالك أو إذا كانت لديك مشكلة تقنية، يمكنك الاتصال بخدمة العدد قليل من القُراءقواعد مجموعة الفيسبوك
لقد أنشأنا مجموعة على فيسبوك للسماح لمستخدمي منصتنا بالتواصل مع بعضهم البعض. يرجى قراءة هذا المقال بعناية لفهم كيفية عمله والقواعد التي يجب اتباعها اضغط هنا للانضمام إلى مجموعة فيسبوك متى تستخدم مجموعة فيسبوك :الغرض من مجموعة الفيسبوك هو السماح لك بالتفاعل مع مستخدمي منصتنا الآخرين حول مواضيع، مثل ـ استراتيجيات التسويق ـ كيفية استخدام منصتنا متى تتصل بالدعمعدد قليل من القُراء