Problème de tracking de lien affilié
Il arrive que certains affiliés nous contactent à propos de commissions qui, selon eux, n’auraient pas été attribuées à la bonne personne.
Après vérification systématique par notre équipe technique, le constat est toujours le même :
Le tracking fonctionne correctement, et les cas signalés sont liés au parcours d’achat du client.
Le fonctionnement du programme d’affiliation
Systeme.io fonctionne selon un modèle last cookie :
Le dernier lien affilié menant à une page de paiement utilisé par le client avant son achat détermine à qui revient la commission.
Cela garantit une règle simple, claire et équitable.
Anecdote #1 : Pourquoi avons-nous changé la logique du parrainage figé ?
À l’origine, dès qu’un utilisateur créait un compte gratuit via un lien affilié, le parrain était verrouillé de manière définitive.
Mais nous avons reçu de nombreux messages d’affiliés investis, qui avaient réellement accompagné un prospect dans sa réflexion, répondu à ses questions, fourni des ressources, etc.
Pourtant, au moment de l’achat, le client était toujours rattaché au tout premier affilié, parfois simplement parce qu’il avait cliqué sur un lien par hasard des semaines plus tôt.
Un jour, un affilié particulièrement actif nous contacte. Il avait aidé un prospect pendant plusieurs jours à comprendre les fonctionnalités de la plateforme, lui avait même fait une démonstration en visioconférence.
Mais lors du paiement, la commission est allée à un autre affilié, car le client s’était inscrit trois mois plus tôt via un lien qu’il avait trouvé sur un forum. L'affilié investi n'avait donc aucune reconnaissance pour son travail, et le système paraissait injuste dans ce type de cas.
C’est cette situation qui nous a poussés à ajuster notre logique. Désormais, le parrain peut être mis à jour si le client utilise un lien affilié vers une page de paiement au moment de l’achat.
Pourquoi le parrainage reste verrouillé à l’inscription gratuite ?
Le verrouillage du parrainage reste en place lors de la création d’un compte gratuit afin de protéger les affiliés initiaux et d’éviter certaines pratiques abusives (par exemple, des affiliés qui achèteraient du trafic publicitaire pour cibler des utilisateurs déjà parrainés par d'autres).
Mais grâce à l’évolution du système, le parrain peut être mis à jour de façon encadrée et juste, uniquement via un lien de page de paiement au moment de l’achat.
Anecdote #2 : Comment un affilié a pu recevoir la commission grâce au bon lien
Un autre cas intéressant est celui d’une affiliée B qui avait convaincu une cliente de souscrire à un plan payant après plusieurs échanges.
Mais cette cliente avait déjà un compte gratuit, créé via un lien d’un affilié A, rencontré sur YouTube plusieurs mois plus tôt.
Heureusement, l'affiliée B connaissait bien le système. Elle a simplement dit à la cliente :
- "Avant de valider ton paiement, clique sur mon lien vers la page de paiement pour finaliser ton inscription."
La cliente l’a fait, a souscrit… et la commission a bien été attribuée à l’affiliée B, conformément à notre logique.
En résumé :
- Le parrain est verrouillé lors de l’inscription gratuite pour protéger les affiliés initiaux.
- Mais la commission va à l’affilié dont le lien de page de paiement est utilisé au moment de l’achat.
- Ce changement permet de reconnaître l’implication réelle des affiliés dans le parcours client, sans créer d’injustice.
Bon réflexe à adopter :
Si un contact souhaite que vous soyez son parrain, envoyez-lui votre lien affilié vers une page de paiement, et demandez-lui de cliquer dessus juste avant d’acheter.
Annexe :
Mis à jour le : 07/06/2025
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