顧客のサブスクリプションをキャンセルする方法

この記事では、手動で顧客のサブスクリプションを解除する方法を学びます。

上部メニューの「 売り上げ 」（画像の1番）から「 サブスクリプション 」（画像の2番）をクリックします。

検索フィールドに、サブスクリプションの購入者のEメールアドレス（画像の3番）を入力し、「 フィルター 」（画像の4番）をクリックします。

表示された購入者のデータから、キャンセルをしたいサブスクリプションにて、3つの点( ... )から「 登録を解除する 」（画像の5番）をクリックします。

サブスクリプションを解除する際に、2つのオプションがあります：

1）サブスクリプションの期間終了時にサブスクリプションの登録を解除する： このオプションは、顧客がサブスクリプションの支払いを予定している日に、支払いページ（注文フォームなど）に記載されているリソース（商品などの提供物）へのアクセス権が失われます。（画像の6番）

例えば、顧客が 1月1日 にサブスクリプションを申し込み、 1月15日 にサブスクリプションをキャンセルした場合、 2月1日 （サブスクリプションの支払い予定日）にリソースへのアクセスができなくなります。

2）今すぐサブスクリプションの登録を解除する： このオプションは、支払いページ（注文フォームなど）に記載されているリソース（商品などの提供物）への顧客のアクセス権を即座にキャンセルします。（画像の7番）

例えば、顧客が 1月1日 にサブスクリプションを申し込み、あなたが 1月15日 にその顧客のサブスクリプションをキャンセルした場合、その顧客は同日 （1月15日） にリソースへのアクセス権を失うことになります。

更新日 25/05/2025