Systeme.io'da e-posta geri dönüşünü anlama ve yönetme
Bu makalede, geri dönen e-postaların ne olduğunu, neden meydana geldiklerini ve nasıl önlenebileceklerini öğreneceksiniz.
Geri dönen bir e-posta, bir e-posta adresine teslim edilmeyen bir e-postadır.
Bu durum gerçekleştiğinde, gönderen, e-posta istatistikleri düzeyinde veya gönderilen e-posta geçmişindeki her bir kişinin kişi kaydı düzeyinde e-postayı almayan kişiler hakkında genel bir bakışa sahip olabilir.
systeme.io'da karşılaşabileceğiniz iki geri dönüş kategorisi vardır:
Yumuşak geri dönüşler
Sert geri dönüşler.
Yumuşak geri dönüşler geçici engellemeler olarak düşünülmelidir; e-posta almamış e-posta adreslerini kişi listenizden kalıcı olarak kaldırmanıza gerek yoktur.
Öte yandan, sert geri dönüşler, iletişim listenizden derhal kaldırılması gereken geçersiz veya mevcut olmayan adreslere tekabül eder.
“Yumuşak geri dönüş” şu anlama gelir:
Alıcının e-posta adresi geçerliydi
Mesaj alıcının posta sunucusuna ulaştı, ancak
İleti, alıcının e-posta gelen kutusuna iletilmek istendiğinde reddedildi
Reddedilme yalnızca belirli bir e-posta için olduğundan, yumuşak bir geri dönüş gerçekleştiğinde systeme.io, kişiyi kullanıcının kişi listesinde “geri döndü” olarak işaretlemez.
Yumuşak geri dönüşün en yaygın nedenleri şunlardır:
Alıcı sunucusu kullanılamıyor
SMTP kullanılamıyor
Engellenmiş bir IP adresi nedeniyle reddedilme
Kara listeye alınmış alan adı nedeniyle ret
Şüpheli veya spam benzeri içerik nedeniyle
“Sert geri dönüş”**,** gönderilen e-postanın aşağıdaki nedenlerden biri nedeniyle kalıcı olarak reddedildiği anlamına gelir:
E-posta adresi geçerli değil
E-posta adresi mevcut değil
Alıcının e-posta gelen kutusu dolu
systeme.io sert geri dönüşleri iki farklı şekilde ele alır:
Kişi listesinde “geri döndü” olarak işaretlenmiş e-posta adresleri için:
Geçersiz olduğunu bildiğimizden, ulaştırılabilirliğinize zarar vermemek için, bir e-posta gönderirken geri dönen bir kişi seçilmeyecektir.
systeme.io desteğinin bir üyesi olarak, “geri döndü” durumundaki bir kişiyi yeniden etkinleştirebileceğimizi, ancak bunu yalnızca e-posta adresinin geçerliliğinden eminseniz yapacağımızı unutmayın.
Yanlış e-posta adresleri için:
Bu e-posta adresleri, yanlış veya devre dışı olarak algılandıktan sonra kullanıcının kişi listesinden otomatik olarak kaldırılır.
E-posta geri dönme oranını iyileştirmek, mesajlarınızın hedef kitlenize etkili bir şekilde ulaşmasını ve olumlu etkileşimler yaratmasını sağlamak için çok önemlidir. İşte e-posta geri dönme oranınızı iyileştirmek için bazı ipuçları:
E-posta listelerinizi düzenli olarak temizleyin: Listelerinizin kalitesini korumak ve geri dönme oranlarını düşürmek için geçersiz, etkin olmayan veya bağlantısı kopmuş e-posta adreslerini listenizden çıkarın.
Çift kayıt formu kullanın: Abonelerden kayıtlarını bir e-posta bağlantısı aracılığıyla onaylamalarını isteyin. Böylece listenize yalnızca gerçek ve ilgili kişilerin katılmasını sağlayarak geri dönme riskini azaltın.
E-postalarınızı kişiselleştirin: E-postalarınızı ilgi alanlarına, geçmiş davranışlarına veya satın alma geçmişlerine göre kişiselleştirmek için aboneleriniz hakkında sahip olduğunuz verileri kullanın. Kişiselleştirilmiş e-postalar daha yüksek açılma ve tıklanma oranlarına sahip olma eğilimindedir, bu da geri dönmeleri azaltabilir.
E-posta listenizi segmentlere ayırın: Listenizi coğrafi konum, satın alma tercihleri veya çevrimiçi davranış gibi kriterlere göre segmentlere ayırın. Her segmente daha hedefe yönelik ve alakalı e-postalar göndererek geri dönme olasılığını azaltabilirsiniz.
E-posta adresi doğrulama araçlarını kullanın: Listenize e-posta göndermeden önce, geçersiz veya var olmayan adresleri belirlemek ve kaldırmak için e-posta adresi doğrulama araçlarını kullanın.
Spam benzeri kelimelerden ve uygulamalardan kaçının: Büyük harfli kelimeler, abartılı ifadeler veya çok sık gönderim gibi spam filtrelerini tetikleyebilecek terim ve teknikleri kullanmaktan kaçının.
Etkileşimi ve yanıt vermeyi teşvik edin: Abonelerinizi yanıt vermeye, bağlantılara tıklamaya veya içeriğinizle etkileşime geçmeye teşvik etmek için e-postalarınıza açık ve ilgili eylem çağrıları ekleyin. Aktif katılım, hedef kitlenizle aranızdaki ilişkiyi güçlendirerek geri dönme oranlarını azaltmaya yardımcı olabilir.
Bu ipuçlarını uygulayarak ve e-posta performans göstergelerinizi yakından takip ederek geri dönme oranınızı önemli ölçüde azaltabilir ve e-postalarınızın genel verimini optimize edebilirsiniz.
E-posta geri dönmesi nedir?
Geri dönen bir e-posta, bir e-posta adresine teslim edilmeyen bir e-postadır.
Bu durum gerçekleştiğinde, gönderen, e-posta istatistikleri düzeyinde veya gönderilen e-posta geçmişindeki her bir kişinin kişi kaydı düzeyinde e-postayı almayan kişiler hakkında genel bir bakışa sahip olabilir.
Sert geri dönme vs Yumuşak geri dönme
systeme.io'da karşılaşabileceğiniz iki geri dönüş kategorisi vardır:
Yumuşak geri dönüşler
Sert geri dönüşler.
Yumuşak geri dönüşler geçici engellemeler olarak düşünülmelidir; e-posta almamış e-posta adreslerini kişi listenizden kalıcı olarak kaldırmanıza gerek yoktur.
Öte yandan, sert geri dönüşler, iletişim listenizden derhal kaldırılması gereken geçersiz veya mevcut olmayan adreslere tekabül eder.
Yumuşak geri dönüş:
“Yumuşak geri dönüş” şu anlama gelir:
Alıcının e-posta adresi geçerliydi
Mesaj alıcının posta sunucusuna ulaştı, ancak
İleti, alıcının e-posta gelen kutusuna iletilmek istendiğinde reddedildi
Reddedilme yalnızca belirli bir e-posta için olduğundan, yumuşak bir geri dönüş gerçekleştiğinde systeme.io, kişiyi kullanıcının kişi listesinde “geri döndü” olarak işaretlemez.
Yumuşak geri dönüşün en yaygın nedenleri şunlardır:
Alıcı sunucusu kullanılamıyor
SMTP kullanılamıyor
Engellenmiş bir IP adresi nedeniyle reddedilme
Kara listeye alınmış alan adı nedeniyle ret
Şüpheli veya spam benzeri içerik nedeniyle
Sert geri dönüş:
“Sert geri dönüş”**,** gönderilen e-postanın aşağıdaki nedenlerden biri nedeniyle kalıcı olarak reddedildiği anlamına gelir:
E-posta adresi geçerli değil
E-posta adresi mevcut değil
Alıcının e-posta gelen kutusu dolu
systeme.io sert geri dönüşleri iki farklı şekilde ele alır:
Kişi listesinde “geri döndü” olarak işaretlenmiş e-posta adresleri için:
Geçersiz olduğunu bildiğimizden, ulaştırılabilirliğinize zarar vermemek için, bir e-posta gönderirken geri dönen bir kişi seçilmeyecektir.
systeme.io desteğinin bir üyesi olarak, “geri döndü” durumundaki bir kişiyi yeniden etkinleştirebileceğimizi, ancak bunu yalnızca e-posta adresinin geçerliliğinden eminseniz yapacağımızı unutmayın.
Yanlış e-posta adresleri için:
Bu e-posta adresleri, yanlış veya devre dışı olarak algılandıktan sonra kullanıcının kişi listesinden otomatik olarak kaldırılır.
E-posta geri dönme oranınızı nasıl iyileştirebilirsiniz?
E-posta geri dönme oranını iyileştirmek, mesajlarınızın hedef kitlenize etkili bir şekilde ulaşmasını ve olumlu etkileşimler yaratmasını sağlamak için çok önemlidir. İşte e-posta geri dönme oranınızı iyileştirmek için bazı ipuçları:
E-posta listelerinizi düzenli olarak temizleyin: Listelerinizin kalitesini korumak ve geri dönme oranlarını düşürmek için geçersiz, etkin olmayan veya bağlantısı kopmuş e-posta adreslerini listenizden çıkarın.
Çift kayıt formu kullanın: Abonelerden kayıtlarını bir e-posta bağlantısı aracılığıyla onaylamalarını isteyin. Böylece listenize yalnızca gerçek ve ilgili kişilerin katılmasını sağlayarak geri dönme riskini azaltın.
E-postalarınızı kişiselleştirin: E-postalarınızı ilgi alanlarına, geçmiş davranışlarına veya satın alma geçmişlerine göre kişiselleştirmek için aboneleriniz hakkında sahip olduğunuz verileri kullanın. Kişiselleştirilmiş e-postalar daha yüksek açılma ve tıklanma oranlarına sahip olma eğilimindedir, bu da geri dönmeleri azaltabilir.
E-posta listenizi segmentlere ayırın: Listenizi coğrafi konum, satın alma tercihleri veya çevrimiçi davranış gibi kriterlere göre segmentlere ayırın. Her segmente daha hedefe yönelik ve alakalı e-postalar göndererek geri dönme olasılığını azaltabilirsiniz.
E-posta adresi doğrulama araçlarını kullanın: Listenize e-posta göndermeden önce, geçersiz veya var olmayan adresleri belirlemek ve kaldırmak için e-posta adresi doğrulama araçlarını kullanın.
Spam benzeri kelimelerden ve uygulamalardan kaçının: Büyük harfli kelimeler, abartılı ifadeler veya çok sık gönderim gibi spam filtrelerini tetikleyebilecek terim ve teknikleri kullanmaktan kaçının.
Etkileşimi ve yanıt vermeyi teşvik edin: Abonelerinizi yanıt vermeye, bağlantılara tıklamaya veya içeriğinizle etkileşime geçmeye teşvik etmek için e-postalarınıza açık ve ilgili eylem çağrıları ekleyin. Aktif katılım, hedef kitlenizle aranızdaki ilişkiyi güçlendirerek geri dönme oranlarını azaltmaya yardımcı olabilir.
Bu ipuçlarını uygulayarak ve e-posta performans göstergelerinizi yakından takip ederek geri dönme oranınızı önemli ölçüde azaltabilir ve e-postalarınızın genel verimini optimize edebilirsiniz.
Tarihinde güncellendi: 22/05/2025
Teşekkürler!