Systeme.io'da e-posta geri dönüşünü anlama ve yönetme

Bu makalede, geri dönen e-postaların ne olduğunu, neden meydana geldiklerini ve nasıl önlenebileceklerini öğreneceksiniz.

E-posta geri dönmesi nedir?

Geri dönen bir e-posta, bir e-posta adresine teslim edilmeyen bir e-postadır.

Bu durum gerçekleştiğinde, gönderen, e-posta istatistikleri düzeyinde veya gönderilen e-posta geçmişindeki her bir kişinin kişi kaydı düzeyinde e-postayı almayan kişiler hakkında genel bir bakışa sahip olabilir.

Sert geri dönme vs Yumuşak geri dönme

systeme.io'da karşılaşabileceğiniz iki geri dönüş kategorisi vardır:

1. Yumuşak geri dönüşler
2. Sert geri dönüşler.

Yumuşak geri dönüşler geçici engellemeler olarak düşünülmelidir; e-posta almamış e-posta adreslerini kişi listenizden kalıcı olarak kaldırmanıza gerek yoktur.

Öte yandan, sert geri dönüşler, iletişim listenizden derhal kaldırılması gereken geçersiz veya mevcut olmayan adreslere tekabül eder.

Yumuşak geri dönüş:

“Yumuşak geri dönüş” şu anlama gelir:

• Alıcının e-posta adresi geçerliydi
• Mesaj alıcının posta sunucusuna ulaştı, ancak
• İleti, alıcının e-posta gelen kutusuna iletilmek istendiğinde reddedildi

Reddedilme yalnızca belirli bir e-posta için olduğundan, yumuşak bir geri dönüş gerçekleştiğinde systeme.io, kişiyi kullanıcının kişi listesinde “geri döndü” olarak işaretlemez.

Yumuşak geri dönüşün en yaygın nedenleri şunlardır:

• Alıcı sunucusu kullanılamıyor
• SMTP kullanılamıyor
• Engellenmiş bir IP adresi nedeniyle reddedilme
• Kara listeye alınmış alan adı nedeniyle ret
• Şüpheli veya spam benzeri içerik nedeniyle

Sert geri dönüş:

“Sert geri dönüş”, gönderilen e-postanın aşağıdaki nedenlerden biri nedeniyle kalıcı olarak reddedildiği anlamına gelir:

• E-posta adresi geçerli değil
• E-posta adresi mevcut değil
• Alıcının e-posta gelen kutusu dolu

systeme.io sert geri dönüşleri iki farklı şekilde ele alır:

1. Kişi listesinde “geri döndü” olarak işaretlenmiş e-posta adresleri için:

Geçersiz olduğunu bildiğimizden, ulaştırılabilirliğinize zarar vermemek için, bir e-posta gönderirken geri dönen bir kişi seçilmeyecektir.

systeme.io desteğinin bir üyesi olarak, “geri döndü” durumundaki bir kişiyi yeniden etkinleştirebileceğimizi, ancak bunu yalnızca e-posta adresinin geçerliliğinden eminseniz yapacağımızı unutmayın.

2. Yanlış e-posta adresleri için:

Bu e-posta adresleri, yanlış veya devre dışı olarak algılandıktan sonra kullanıcının kişi listesinden otomatik olarak kaldırılır.

E-posta geri dönme oranınızı nasıl iyileştirebilirsiniz?

E-posta geri dönme oranını iyileştirmek, mesajlarınızın hedef kitlenize etkili bir şekilde ulaşmasını ve olumlu etkileşimler yaratmasını sağlamak için çok önemlidir. İşte e-posta geri dönme oranınızı iyileştirmek için bazı ipuçları:

1. E-posta listelerinizi düzenli olarak temizleyin: Listelerinizin kalitesini korumak ve geri dönme oranlarını düşürmek için geçersiz, etkin olmayan veya bağlantısı kopmuş e-posta adreslerini listenizden çıkarın.
2. Çift kayıt formu kullanın: Abonelerden kayıtlarını bir e-posta bağlantısı aracılığıyla onaylamalarını isteyin. Böylece listenize yalnızca gerçek ve ilgili kişilerin katılmasını sağlayarak geri dönme riskini azaltın.
3. E-postalarınızı kişiselleştirin: E-postalarınızı ilgi alanlarına, geçmiş davranışlarına veya satın alma geçmişlerine göre kişiselleştirmek için aboneleriniz hakkında sahip olduğunuz verileri kullanın. Kişiselleştirilmiş e-postalar daha yüksek açılma ve tıklanma oranlarına sahip olma eğilimindedir, bu da geri dönmeleri azaltabilir.
4. E-posta listenizi segmentlere ayırın: Listenizi coğrafi konum, satın alma tercihleri veya çevrimiçi davranış gibi kriterlere göre segmentlere ayırın. Her segmente daha hedefe yönelik ve alakalı e-postalar göndererek geri dönme olasılığını azaltabilirsiniz.
5. E-posta adresi doğrulama araçlarını kullanın: Listenize e-posta göndermeden önce, geçersiz veya var olmayan adresleri belirlemek ve kaldırmak için e-posta adresi doğrulama araçlarını kullanın.
6. Spam benzeri kelimelerden ve uygulamalardan kaçının: Büyük harfli kelimeler, abartılı ifadeler veya çok sık gönderim gibi spam filtrelerini tetikleyebilecek terim ve teknikleri kullanmaktan kaçının.
7. Etkileşimi ve yanıt vermeyi teşvik edin: Abonelerinizi yanıt vermeye, bağlantılara tıklamaya veya içeriğinizle etkileşime geçmeye teşvik etmek için e-postalarınıza açık ve ilgili eylem çağrıları ekleyin. Aktif katılım, hedef kitlenizle aranızdaki ilişkiyi güçlendirerek geri dönme oranlarını azaltmaya yardımcı olabilir.

Bu ipuçlarını uygulayarak ve e-posta performans göstergelerinizi yakından takip ederek geri dönme oranınızı önemli ölçüde azaltabilir ve e-postalarınızın genel verimini optimize edebilirsiniz.

Tarihinde güncellendi: 22/05/2025