如何向客户退款

本文将教你如何从 systeme.io 账户向客户退款。

你需要：

一个 systeme.io 账户
至少一笔交易

您可以从您的 systeme.io 账户退还客户的任何交易。

退款条件取决于您的支付网关。例如，要进行退款，您的余额中必须有可用金额。

要向客户退款，请转到 "**销售**"（图片中的数字 1），然后转到 "**交易**"（图片中的数字 2）。



进入交易页面后，您可以立即找到销售产品和课程的所有交易。

在左侧的 "**筛选条件**"部分，如果想查找特定的销售，可以对搜索进行细化。

您可以使用客户的**电子邮件地址**、选择他们选择的价格方案或定义**一个时间段**来搜索交易。点击 "**筛选** "查看结果（图片中的第 3 位）。



显示交易后，点击页面上的三个点图标，然后点击 "**退款**"。确认退款即可！



退款完成后，会出现一张显示负数的发票。您可以将此发票发送给客户作为退款证明。



常见问题：

问：是否可以部分退款给客户？
答： 很遗憾，[systeme.io](https://systeme.io/zh) 无法对交易进行部分退款。

问：是否可以通过账户退款？是否可以通过我自己的银行账户向 systeme.io 退款？
答：可以。

问： 从我的银行账户退款给客户和直接从 systeme.io 退款会产生双重退款吗？
答： 不会，不会重复退款。

更新于： 22/05/2025